Cette formation permet de maîtriser les techniques de gestion des informations et les technologies bureautiques, d’améliorer sa communication écrite et d’être efficace dans l’organisation de son travail.
Public concerné
Toute secrétaire désireuse de renforcer ses capacités au poste de travail.
Pré-requis
Avoir une 1ère expérience en secrétariat. Maîtriser Windows, Word (bases) et Excel (bases).
Moyens / Méthodes pédagogiques
Méthode interactive, combinant, à la fois, des supports théoriques et des exercices d’applications sur PC. La personne évolue à son rythme, le formateur peut être interpellé à tout moment pour des explications ou démonstrations supplémentaires.
Programme
LES ECRITS PROFESSIONNELS :
Le courrier
- La ponctuation
- Les dispositions
- Les mentions obligatoires et facultatives
- La construction des phrases
- L’introduction
- Les formules de politesse
- Les abréviations
Le fax
Le courrier électronique
Le publipostage
Les notes
- La note de service
- La note d’information
- La note de synthèse
Les tableaux
- Trier les données
- Filtrer par sélection
- Filtrer par formulaire
Les comptes rendus
- Présentation et diffusion
- Compte rendu de synthèse
Les formulaires
- Objectifs
- Nature
- Informations obligatoires
Les documents commerciaux
- Le bon de commande
- Le devis
- La facture
- Le bon de livraison, de réception
La gestion du temps
- La gestion du temps et ses outils
- Gérer les priorités
- Evaluer les tâches à effectuer
L’organisation administrative
- Les procédés de classement
- Les ordres de classement
Réception et diffusion de l’information
L’organisation d’une réunion
Les déplacements professionnels
- Organiser un déplacement
Calendrier
Entrées et sorties permanentes
Validation
Une attestation de formation
Vous habitez en région Pays-de-la-Loire et souhaitez découvrir plus en détail cette formation ? Prenez contact avec le responsable développement A2F. Celui-ci vous fournira toutes les informations nécessaires en fonction de votre statut (droits de formation, dates de formation, lieux, etc.).